“抱歉，羅先生，這個問題我沒有能力為您解決，不如我讓我們的大堂經(jīng)理來看看吧。”這是酒店行業(yè)的慣例，前臺解決不了的就交給大堂經(jīng)理，所以大堂經(jīng)理這個職位，別看名頭貌似也是個經(jīng)理，其實臟活累活也沒少干。